سوالات متداول-سوالات متداول

ما 2-4 روز برای پردازش سفارش شما ، سپس 2-3 هفته برای تحویل آن به شما می گیریم.

آیا شما کشتی در هر نقطه از جهان?

بله ، حتما. ما ارائه در سراسر جهان.

از کجا ما کشتی محصول خود را از?

دفاتر ما در ووی ، سوئیس واقع شده است. انبارهای ما در چین واقع شده است.

آیا اطلاعات ردیابی/ردیابی محصول را ارائه می دهید؟

بله ، 3 روز پس از سفارش خود صبر کنید و از طریق ایمیل از ما بپرسید aureliemanagement@leonoreadore.ch. ممکن است با این حال, بسته به محل سکونت خود را از محل اقامت ویعنی پستی در دسترس, که شماره پیگیری در دسترس نیست. در این مورد ، ما از شما می خواهیم قبل از اعلام یک بسته احتمالی از طریق ایمیل به 22 روز صبر کنید aureliemanagement@leonoreadore.com.

 

برخی از موارد از دست رفته از سفارش من, چه اتفاقی می افتد?

محصولات ما به طور جداگانه با توجه به سفارش شما حمل می شود. اگر, مثلا, آن شامل اقلام از دو انبار مختلف, بنابراین وجود خواهد داشت دو تحویل. بقیه سفارش قطعا به زودی خواهد رسید.

من یک آیتم آسیب دیده دریافت. چيکار ميتونم بکنم ؟

متاسفیم که اینو میشنویم نگران نباشید ، ما یک تصویر از آیتم آسیب دیده در سوال به آدرس ایمیل ارسال کنید: info@leonoreadore.com و ما به شما یک آیتم جایگزینی مشابه به همان سرعتی که ممکن است ارسال.

کجا واقع شدي ؟

ما در واقع ووي در سوئیس

من هنوز دستورم رو دریافت نکردم چه طول می کشد تا زمانی?

ما برای تاخیر عذرخواهی می کنیم. گاهی اوقات حمل و نقل بین المللی ممکن است طولانی تر از انتظار می رود با توجه به ترخیص کالا از گمرک را. شما می توانید سفارش خود را ردیابی و ببینید که در آن در هر زمان است. اگر شما هنوز هم احساس شما نیاز به کمک ردیابی بسته خود را و یا می خواهم در مورد آن پرس و جو ، لطفا با ما تماس بگیرید از طریق ایمیل در: info@leonoreadore.com

آیا شما یک سیاست بازپرداخت?

ما بهترین های ما برای حل هر گونه مشکلی که مشتریان ما ممکن است با اقلام آنلاین خود روبرو می شوند. اگر شما هنوز هم مایل به دریافت بازپرداخت در سفارش خود را, ما می توانیم البته کامل پرداخت در صورتی که درمان ساخته شده است ظرف 30 روز از تاریخ سفارش و محصول (s) نگران به فروش می رسد نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر, لطفا اطلاعات بیشتر در مورد سیاست بازپرداخت ما https://leonoreadore.com/pages/politique-de-retour